登录保护
使用可靠且不重复的登录信息，不向任何人透露密码。定期查看设备状态，发现陌生设备、异常登录或资料变化时，及时更新安全信息。
内容说明
围绕安全守护需要了解的重点
验证码安全
短信验证码等同于临时登录钥匙，不应发送给客服、朋友或陌生人。任何索取验证码的消息都应停止。
异常设备
设备列表出现不认识的记录，或账号在自己未操作时发布内容、发送消息，应立即退出陌生设备。
消息风险与防骚扰
警惕陌生链接、文件、远程控制、金钱要求和情绪施压。对方拒绝后仍持续联系也属于不合适互动。
安全与隐私
必须保护的敏感信息
登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址以及其他敏感个人信息，都不应在陌生消息、公开动态或不明页面中提供。官方说明不会要求你通过陌生聊天交出这些资料。
操作建议
发现异常时的处理顺序
停止高风险操作
不要继续点击链接、安装文件、共享屏幕或提供任何验证码和支付资料。
保护账号入口
修改可靠登录信息，退出不认识的设备，并检查资料和动态是否被更改。
保留站内记录
保存必要的账号、时间和消息内容，不公开对方隐私，也不继续争辩。
举报并寻求帮助
使用站内举报、屏蔽和帮助入口；涉及现实威胁或资金风险时向当地合适机构求助。
常见问题
使用时可能遇到的疑问
客服会索取短信验证码吗？
不应通过陌生聊天向任何人提供验证码。验证码通常可用于登录或确认操作。操作前请先确认当前账号与设备状态，并只通过站内真实入口继续处理。如涉及陌生消息或个人资料，请停止高风险操作，并优先保护验证码与支付信息。
点击了陌生链接怎么办？
立即停止后续操作，检查浏览器和设备状态，不输入账号或支付信息。如涉及陌生消息或个人资料，请停止高风险操作，并优先保护验证码与支付信息。不同设备和设置可能存在差异，建议按实际界面逐项核对，不使用来源不明的链接。
怎样处理持续骚扰？
不再回应，保存必要站内记录，使用举报和屏蔽功能。不同设备和设置可能存在差异，建议按实际界面逐项核对，不使用来源不明的链接。若问题仍未解决，可保留必要站内记录后前往帮助中心反馈，同时遮挡敏感信息。
异常设备一定代表被盗吗？
不一定，也可能是旧设备或识别变化，但仍应仔细核对。若问题仍未解决，可保留必要站内记录后前往帮助中心反馈，同时遮挡敏感信息。请尊重他人意愿并遵守所在地法律法规，不因急于处理而公开联系方式或精确位置。
相关内容
继续查看站内服务
使用提示
遇到催促时先停下来核对，保护账号和敏感资料比及时回复更重要。